Preguntas Frecuentes
Registro y gestión de mi cuenta
Para registrarte, debes seguir estos pasos:
- Ubica el cursor en la parte superior derecha de www.tecnovacorp.com
- Si ya te registraste, debes dar clic en Iniciar Sesión.
- Si no tienes una cuenta, debes dar clic en Regístrate y llenar los campos con tu información.
Sí, debes registrarte (en caso de no tener cuenta) o ingresar a tu cuenta actual con tu usuario y contraseña.
Necesitas registrarte en www.tecnovacorp.com antes de realizar tu pedido para que tu experiencia de compra sea más rápida y ordenada. Además, al tener tus datos, sabremos a qué dirección llevar tu pedido y, si por alguna razón hay un problema con el inventario, podremos contactarte para informarte.
Sobre tu orden y/o pedido en www.eidosvision.com
Existen varias maneras para encontrar el producto que buscas. Sin embargo, te recomendamos dos: El primero, con el buscador interno de www.tecnovacorp.com; ubicado en la parte superior derecha de la página. Úsalo escribiendo palabras claves del producto, la marca o el SKU. El segundo, con el uso del menú principal de www.tecnovacorp.com. Debes elegir la categoría a la que pertenece el producto de tu interés. Cada clic te llevará a una página que ofrece más información y productos.
El día del despacho de tu mercadería, recibirás un correo en el que te confirmamos que tu pedido está en camino, así como la hora aproximada de llegada.
Si realizaste tu compra correctamente, recibirás una notificación de compra en tu correo en la que se detalla tu pedido, el plazo de entrega de tu compra o la fecha de recojo en tienda.
- Regístrate.
- Selecciona tu producto y envío.
- Paga tus compras.
Opciones de Entrega en www.eidosvision.com
Si la compra que hiciste en www.tecnovacorp.com fue con la modalidad de Retiro en Tienda, debes acercarte al mesón de Servicio al Cliente y/o Post Venta de la tienda que seleccionaste, indicar que realizaste una compra con esta modalidad de entrega y presentar tu DNI. Si al momento de la compra autorizaste a otra persona a recoger el producto, deberá también seguir los mismos pasos.
Esta información está visible en la página de los productos y podrás verla, incluso, desde antes que empieces tu compra.
Cuando tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste durante la compra, notificándote que puedes pasar a recogerlo.
Existen dos maneras de entregar tu pedido: Despacho a Domicilio y Retiro en Tienda. Este último aplica para las tiendas que cuenten con este servicio de entrega y stock del producto.
Las áreas de distribución es a nivel nacional.
Para agilizar el proceso y facilitar la entrega de tu producto, te solicitamos que lleves contigo tu Documento Nacional de Identidad (DNI) a la tienda que has elegido para la recogida.
La entrega se realizará dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de tu compra.
Facturación, pagos, precios y promociones
Tienes la opción de efectuar el pago de tu compra en www.tecnovacorp.com mediante tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. Asimismo, puedes seleccionar la alternativa de Izipay, abonando el monto generado por el código de la orden de compra en las agencias de los bancos que admitan esta modalidad, cuya información detallamos en nuestra página.
Cambio y Devoluciones
Si recibes un producto dañado por la compañía de entrega, debes reportarlo llamando al 977 685 043 o al 908 851 171. Los productos deben ser inspeccionados a fondo en el momento de la entrega. De ser necesario, rechaza el artículo antes de firmar el recibo de entrega.
Otras Preguntas
Sí, el carrito de compras mostrará el costo del producto y el flete.
Sí, puedes realizar la compra en línea de uno o más artículos como un obsequio para otra persona. Deberás ingresar el nombre del destinatario, su dirección de correo electrónico y la dirección de envío.
Ciertamente, es posible requerir ayuda telefónica para finalizar tu compra en www.eidosvision.com. Solo necesitas contactarnos llamando al número 977 685 043 o al 908 851 171.
